Casinotest Goliath Casino

Früher war alles besser? Zumindest für den 200 % Willkommensbonus beim Goliath Casino trifft dies zu. Denn während man letztes Jahr noch seine erste Einzahlung verdreifachen konnte, gibt es dort heute etwas geringere Boni zwischen 100 % und 150 % Warum das neue Angebot aber dennoch nicht sooo schlecht ist erfährst du in unserem Test. Dabei lassen wir auch das Kleingedruckte in Form von Bonusregeln und AGB nicht außen vor.

Wer oder was ist Goliath Casino?

Goliath Casino ist eine sogenannte White Label Solution. Das bedeutet, dass die Firma dahinter, Aspire Global, anderen Unternehmen maßgeschneiderte Casinos mit Lizenzen, Spielen und allem Pipapo zur Verfügung stellt. Selbst der Kundendienst wird teilweise von Aspire Global selber übernommen. Lediglich für das Marketing und die Inhalte (Texte und teilweise Grafiken) muss der Betreiber selber sorgen.

Aspire Global gilt als einer der renommiertesten und seriösesten Anbieter auf dem Markt. Fast 50 unterschiedliche Online Casinos werden von der unter anderem in Malta lizenzierten Firma betrieben. Mit einer der Marken – Mr Play – konnten wir selber vor kurzem knapp 400 € gewinnen und haben gute Erfahrungen gemacht .

Bonusregeln, AGB und andere Fallstricke – warum du dich immer vor der Anmeldung informieren (oder eben diesen Casino-Test lesen) solltest

Bei einem 100 % Bonus ist die Versuchung natürlich groß, sofort einzuzahlen. Seriöse Firma, deutschsprachige Webseite, viele Spiele. Wir haben uns die Mühe gemacht, die AGB und Bonusregeln komplett durchzuarbeiten. Mit gutem Grund, wie sich zeigen sollte. Wer nämlich bereits ein Konto bei einem von Aspire Global betriebenen Casino hat, der kann den Willkommensbonus nicht bekommen. Leider steht dies nicht wirklich in den Erklärungen zum Neukundenbonus. In diesen wird lediglich der faire 35- fache Umsatz sowie die Staffelung des Bonus erwähnt.

Bonusregeln bei Goliath Casino

Wer jedoch in den allgemeinen Bonusregeln stöbert, der findet folgenden Absatz:

„Sobald Sie dieses Willkommensangebot bei Goliathcasino in Anspruch nehmen, dürfen Sie keinen weiteren Willkommensbonus bei anderen Marken von Aspire Global anfordern. Jeder Versuch, das Management zu täuschen, indem Sie mehrere Konten bei den diversen Marken von Aspire Global anmelden, kann als missbräuchliche Nutzung des Bonusangebots ausgelegt werden und dazu führen, dass das Konto/die Konten gesperrt wird/werden und Ihr Guthaben entfernt wird. Für die Markenliste von Aspire Global hier klicken .“

Interessanter Weise wird in der Auflistung der Casinos mit keinem Wort Mr Play erwähnt. Grund genug, vor der ersten Einzahlung erstmal eine lange E-Mail an Goliath Casino zu schreiben. Nebenbei kann man dann auch gleich die Qualität vom Kundendienst testen:

Kontaktaufnahme

„Hallo,

Ich habe vor kurzem bei Mr Play den Willkommensbonus in Anspruch genommen und auch später weiter eingezahlt.

Gerne würde ich wissen, ob ich auch im Goliath Casino den Willkommensbonus beanspruchen kann. Die diesbezüglichen AGB sind nicht eindeutig:

Zitat von Eurer Seite: „Sobald Sie dieses Willkommensangebot bei Goliathcasino in Anspruch nehmen, dürfen Sie keinen weiteren Willkommensbonus bei anderen Marken von Aspire Global anfordern. Jeder Versuch, das Management zu täuschen, indem Sie mehrere Konten bei den diversen Marken von Aspire Global anmelden, kann als missbräuchliche Nutzung des Bonusangebots ausgelegt werden und dazu führen, dass das Konto/die Konten gesperrt wird/werden und Ihr Guthaben entfernt wird. Für die Markenliste von Aspire Global hier klicken.“

Wenn man nämlich auf den Link klickt, findet man eben kein Mr Play Casino. Ist das ein Fehler oder bewusste Irreführung von Kunden? Oder kann ich tatsächlich auch im Goliath Casino den Willkommensbonus beanspruchen.

Des Weiteren würde ich gerne wissen, was passiert, wenn ich in einem Casino von Aspire Global einen Selbstausschluss vornehme. Bin ich dann auch in andern Casinos bei Aspire Global gesperrt?

Und außerdem wüsste ich gerne, welche Spiele ihr für deutsche Spieler anbietet und warum Goliath Casino besser ist als Mr. Play? Welche Alleinstellungsmerkmale habt ihr? Das Spieleangebot ist doch identisch, der Kundendienst ist gleich, und euer Bonusangebot unterscheidet sich auch nicht großartig.

Übrigens ist mir aufgefallen, dass eure deutschen AGB voller Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler sind…wirkt nicht so seriös.

Ich freue mich auf Eure Antwort und bedanke mich vorab…ich weiß, viele Fragen, aber vor einer Einzahlung möchte man eben auch genau wissen, ob man dem Casino vertrauen kann. Leider habe ich in der Hinsicht schon viele schlechte Erfahrungen gemacht.

Viele Grüße”

Unser erster Eindruck vom Kundendienst

Eine Antwort kam relative schnell. Vier Stunden ist keine allzu schlechte Reaktionszeit für ein Online Casino.

„Hallo x,

Danke, dass Sie uns bei Goliath Casino kontaktiert haben.
Nein leider können Sie dann den Willkommensbonus nicht benutzen.

Falls Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben können Sie
uns gerne in unserem LiveChat kontaktieren. Wir sind 7 Tage die Woche von 8.00
Uhr bis 01.00 Uhr für Sie erreichbar.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia B.
Account Managerin”

Ganz ehrlich: das ist mal eine richtig schlampige und schlechte Bearbeitung und spricht nicht wirklich für das Goliath Casino. E-Mail-Template genommen und mit einem kurzen Satz unsere vielen unterschiedlichen Fragen ignoriert? Na vielen Dank auch. Kundendienst ist bei Aspire Global leider allgemein nicht die große Stärke.

Wir fragen nach

Unsere zweite E-Mail wurde überhaupt nicht beantwortet, doch dafür gab es immerhin auf die dritte E-Mail eine Antwort:

Lieber [Name],

Vielen Dank dass
Sie auf  [Goliath Casino] spielen.

Hallo, sie schrieben
uns an und hatten ein parr Fragen:

Da Sie bei
Mr.Play den Willkommensbonus bereits in Anspruch genommen haben – sind Sie
leider nicht in der Lage diesen auch im Goliath Casino zu bekommen.

Wenn Sie
Selbstausschluss in einem unserer Casinos vornehmen dann sind Sie auch
automatisch in den anderen Casinos von uns gesperrt.

Wir bieten
hunderte von Spielen an welche nicht extra fuer deutsche Spieler sind sondern
international gedacht. Goliath Casino ist ein Neuling unter den Casinoseiten,
gemacht von den besten Leuten der Branche und wird sicherlich schnell zu einem
der fuehrenden Sterne am Casino Himmel aufsteigen und Sie koennen von Anfang an
dabei sein.

Ich hoffe ich
konnte Ihre Fragen ausreichend beantworten, sollten Sie noch weitere Dinge
wissen wollen – wir sind fuer Sie da!

Vielen Dank.

Fuer einen
besseren Bedienungskomfort, koennen Sie sich jetzt in Ihren (Karamba) Account
per smartphone oder PC einloggen und Ihre Dokumente in der “Dokumente
hochladen” Sektion die Sie unter “mein Account” finden, ganz einfach hochladen.

Bei Fragen oder
Anregungen bitte kontaktieren Sie uns, wir sind
7 Tage die Woche, von 08.00 Uhr bis 01.00 Uhr fuer Sie erreichbar!

Mit freundlichen
Gruessen

André D.

[BrandName].com

Diese Antwort war zumindest bemüht.

Willkommensbonus und andere Angebote bei Goliath Casino

Egal, einer unserer Kollegen hatte noch kein Konto bei einem der Aspire Global Casinos (wir haben weiter unten eine Liste erstellt, falls du den Überblick verloren haben solltest), weshalb wir dennoch uns anmelden und den Willkommensbonus mitnehmen konnten.

Kleine Anmerkung an dieser Stelle: Natürlich kann man sich auch mit den Daten seiner Großmutter, seines Schwippschwagers oder seines Hundes anmelden. Nur empfehlen würden wir das nicht, da du bei der Auszahlung deine Identität verifizieren musst. Ebenfalls ichtig ist die IP. Denn wenn du dich e

Für die ersten vier Einzahlungen erhielten wir über diesen Link wie folgt Bonusguthaben:

• Erste Einzahlung: 100 % Bonus bis zu 200 € gratis
• Zweite Einzahlung: 150 % Bonus bis zu 400 € plus 20 Freispiele für lau!
• Dritte Einzahlung: 100 % Bonus bis zu 300 € plus 20 Freispiele geschenkt
• Vierte Einzahlung: 100 % Bonus bis zu 200 € plus 20 Freispiele aufs Haus!

Chapeau, ein so gutes Willkommensbonusangebot haben wir zuletzt selten gesehen. Auch wenn das Goliath Casino erst seit Februar 2018 auf dem Markt ist, konnten wir in Erfahrung bringen, dass zusätzlich zum Willkommensangebot regelmäßige Promotionen und Bonusangebote Standard sein werden. Schon in unserem Testzeitraum bekamen wir zusätzlich zu den vier Willkommensboni weitere Freispiele und Angebote – das ist vorbildlich.

Doch wie funktioniert der Bonus bei Goliath Casino?

Dir wird der Bonus direkt mit der Einzahlung gebucht. Du musst, wenn du denn mit Bonus spielen möchtest, den Bonusbetrag 35-fach umsetzen. In unserem Fall haben wir mit unserer Einzahlung über 100 € den gleichen Betrag als zusätzliches Startguthaben bekommen. 100 € mal 35 macht nach Adam Riese 3500 € Umsatz. Da wir meistens mit 1-2 € Einsatz die Walzen glühen lassen, und im Schnitt 400 Spins pro Stunde schaffen, eine ziemlich langwierige Angelegenheit.

Fiese Falle in den Bonusregeln

Zugegeben, die Bonusbedingungen selber sind fair. Aber eine Sache macht uns definitiv Kopfschmerzen: Es ist seit vielen Jahren bei den meisten Online Casinos Standard, dass Tischspiele, Live Casino und einige Spielautomaten wie Blood Suckers, The Wish Master oder Dead or Alive nicht zum Umsatz beitragen. Goliath Casino setzt dem Ganzen aber die Krone auf.

Über 200 Spiele tragen nur zur Hälfte zum Umsatz bei. Ob Game of Thrones, Avalon II oder Immortal Romance sowie alle Spiele von NetEnt. Nur 50 % vom Einsatz zählen für den Bonusumsatz. Das haben wir so noch in keinem anderen Casino erlebt.

Alternativen

Dank der vielen Spieleanbieter wie NetEnt, Microgaming , Play N GO , iSoftBet , NextGen Gaming , ELK Studios, neoGames oder Thunderkick gibt es jede Menge Auswahl. Aber warum man sich zu diesem Schritt entschieden hat, erscheint dubios und wird sicherlich den einen oder anderen Spieler frustrieren.

Doch dank des wirklich großzügigen Willkommensbonus schauen wir darüber hinweg. Alles in allem ist das Goliath Casino von dem Angebot her in Ordnung. Man hat 21 Tage Zeit, das Bonusguthaben umzusetzen. Und auch wir haben einige Tage für die unterschiedlichen Angebote gebraucht und konnten am Ende noch ganz gut abkassieren.

Die Webseite

Das Goliath Casino brandneu auf dem Markt ist, merkt man der Seite an einigen Stellen deutlich an. Schlechte Übersetzungen ins deutsche, zu große Bilder und Grafiken oder einige wenige falsch gesetzte Links tragen nicht zum Spielspaß bei. Insbesondere die schlampig übersetzten AGB vermitteln ein negatives Bild. Nach Rücksprache mit Goliath Casino wurde uns jedoch versichert, dass man hieran arbeiten werde.

Insgesamt ist das Design jedoch gut durchdacht, die Navigation klappt und alles befindet sich dort, wo es auch sein sollte.

Kundendienst Goliath Casino

Wie oben beschrieben ist der Kunde bei Goliath Casino leider nicht König. Auf Fragen wird nur rudimentär eingegangen. Anstelle persönlicher hilfreicher Antworten gibt es Baukasten-E-Mails. Im Chat hat man deutlich bessere Chancen auf einen zufriedenstellenden Service. Jedoch steht häufig deutscher Kundendienst nicht zur Verfügung. Mit ein paar Brocken Schulenglisch sollte dir aber dennoch geholfen werden.

Ein und Auszahlungen beim Goliath Casino

Wenig auszusetzen haben wir an den zur Verfügung stehenden Bezahlmethoden. Paysafekarten, Skrill, Sofort Überweisung, EntroPay, GiroPay, InstaDebit, Master Card, Mister Cash, Neteller, Trustly, Visa, Banküberweisung und Zimpler stehen Spielern aus Deutschland zur Verfügung. Nur PayPal wird leider nicht angeboten.

Goliath Casino auf dem Handy oder Tablet spielen

Ein anderer Pluspunkt ist die Bedienung auf mobilen Endgeräten. Dank HTML5 läuft alles sicher, flüssig und stabil.

Erfahrungen anderer Spieler und Seiten mit dem Goliath Casino

Bei Askgamblers kommt das Goliath Casino auf eine Bewertung von 7,9 von 10 möglichen Punkten. Das ist, wenn man sich anschaut, wie gerne diese Testseite mit guten positiven Bewertungen um sich wirft, OK. Interessanter sind die Erfahrungen anderer Spieler mit dem Goliath Casino. Hier wird vor allem der Kundendienst als schlecht bewertet. Aber auch einige Bonusbedingungen und die starke Einschränkung bei den zulässigen Slots stößt vielen Spielern negativ auf.

Bei Casinomeister finden sich ebenfalls viele Erfahrungen und Bewertungen zu allen möglichen Casinos. Nur das Goliath Casino spielt dort keine Rolle.

Im deutschsprachigen Bereich ist Gamblejoe immer eine gute Anlaufstelle. Negative Erfahrungen haben die meisten Spieler zwar nicht mit dem Goliath Casino gemacht. Aber auch hier wird das eine oder andere bemängelt. Gerade im Bereich Auszahlungen könnte Goliath Casino schneller sein. Der Vorwurf der Hinhaltetaktik und Verzögerungen ist teilweise berechtigt.

Doch auf der anderen Seite wurden alle Gewinne am Ende ausgezahlt. Und das angesichts des großzügigen Bonus auch genau geprüft wird, ist verständlich.

Dazu haben wir auch die Erfahrungen von englischen Spielern mit der Seite Trustpilot geprüft. Und die sind grottenschlecht. Natürlich lassen die meisten Spieler, wenn alles gut läuft, eine Bewertung da. Aber dieses Meinungsbild ist jetzt wirklich nicht gut.

Zugegeben, alle Bewertungen scheinen im Zusammenhang mit einer kostenlosen Gratiswette zu stehen. Aber das auf einer so bekannten Seite wie Trustpilot keine positiven Erfahrungen zu finden sind, wundert uns schon.

Unsere Bewertung des Goliath Casinos – Fazit

Wer bereits ein Konto bei einem von Aspire Global betriebenen Casino hat, braucht sich eher nicht anmelden, da ihm kein Willkommensbonus geboten wird. Falls du dir nicht sicher bist, findest du weiter unten eine Liste aller Aspire Global Online Casinos. Solltest du jedoch noch kein Casinokonto bei einem Aspire Global Casino haben und gerne Bonusangebote mitnehmen, dann kann Goliath Casino die richtige Adresse für dich sein.

Die Seite allgemein ist seriös und stabil, das Spieleangebot mit über 500 Top-Titeln sehr gut. Aber die Bonusbedingungen sind ein wenig tricky. Doch bei insgesamt 1100 € Bonusguthaben hast du allen Grund, Goliath Casino auszutesten, denn die Kontoregistrierung ist extrem simpel.

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Bessere Casinos mit 200% und 400 % Boni und Freispielen findest du jedoch hier.

Liste aller Aspire Global Casinos

Falls du dir nicht sicher bist, ob du für den Willkommensbonus berechtigt bist, gehe bitte diese Liste durch. Solltest du bereits in einem der nachfolgenden Casinos registriert sein, raten wir dir von Goliath Casino ab. Offensichtlich ist der große Vorteil der Willkommensbonus und die allgemeinen guten Bonusangebote. Wenn du diese aber nicht nutzen kannst, sind diese Casinos für dich die bessere Wahl: