CasiGo im Test: Lohnt sich das Spielen?

CasiGo ist kein Tippfehler, sondern eine neue Glücksspiel-Webseite. Sie könnte Spielern aus Deutschland gefallen, denn es gibt Automaten von Merkur auf die Finger.

Dazu kommt ein ganz schön brachiales Willkommenspaket mit 4 mal Gratisguthaben plus Freispielen. Direkt beim ersten Aufladen wartet ein 200% Bonus bis zu 200 Euro. ✅

• Hier kann man ihn ohne Bonus-Code einlösen

Wir haben beim Test auch Schwächen gefunden, dennoch sind die Erfahrungen insgesamt positiv. Hier werden nämlich die Regeln der deutschen Glücksspielauflagen bereits umgesetzt.

Unsere Review hält alle wichtigen Infos bereit.

CasiGo Bonus

Der Bonus ist bei CasiGo ein ganz schöner Brecher. Bei der ersten Einzahlung bekommen wir unser Guthaben direkt verdreifacht. Der 200% Bonus zahlt dabei bis zu 200 Euro. Voll ausreizen kann man ihn also mit 100 Euro Einzahlung. Dazu kommen noch 100 Freispiele für den Slot Book of Dead.

Nach der ersten Einzahlung geht es sofort mit Reload-Bonus weiter. Das gesamte Willkommenspaket spendiert bis zur 4. Einzahlung je einen Bonus:

• 1. Einzahlung: 200% Bonus bis zu 200€ + 100 Freispiele
• 2. Einzahlung: 50% bis zu 200€ Bonus + 50 Freispiele
• 3. Einzahlung: 75% Bonus bis zu 200€ + 75 Freispiele
• 4. Einzahlung: 125% Bonus bis zu 500€ + 150 Freispiele

Insgesamt kann man also ganz schön viel (1100€ Gratisguthaben und 375 Freispiele für Book of Dead) holen, wobei man aber jeden Teilbonus bereits ab 10 Euro Einzahlung aktivieren kann.

• Hier geht es ohne Bonus-Code zum Bonus

Bonusbedingungen

Wichtig sind bei einem Bonus aber auch die Bedingungen, die man in den einzelnen Klauseln vorfindet. Wir lesen uns das immer aufmerksam durch.

Beim CasiGo Bonus ist insgesamt alles im grünen Bereich und durchaus fair. Aus dem Einzahlungsbonus gibt es keine Gewinnobergrenze. Wenn man richtig viel Glück hat, dann kann man auch immer den kompletten Gewinn auszahlen lassen.

Bei den Umsatzbedingungen sind wir etwas zwiegespalten. Denn statt die erforderlichen Einsätze auf den Bonusbetrag allein zu berechnen, gilt hier die Summe aus Bonus und Einzahlung. Aus der 35-maligen Umsatzanforderung ergibt sich so auf den Bonusbetrag umgerechnet bei:

• 200% Bonus: 52,5 mal
• 100% Bonus: 70 mal
• 75% Bonus: 82 mal
• 50% Bonus 105 mal

Während die Umsatzbedingungen beim hochprozentigen Bonus als okay eingestuft werden können, sind sie beim 50% Bonus unter aller Sau. Man hat für die Erfüllung des Umsatzes 30 Tage Zeit.

Treueprogramm

Das Treueprogramm hört auf den etwas verqueren Namen VIP Ehre Club bzw. VIP Honors Club. Dahinter verbirgt sich ein Rangsystem, das auf Punkten basiert.

Schon ab dem untersten VIP-Level Silber bekommt man allerlei Belohnungen. Dazu gehört unter anderem ein wöchentlicher Einzahlungsbonus, den man immer wieder neu nutzen kann.

Kalender

Dazu kommen immer wieder zusätzliche Einzahlungsboni und Freispiele im Bonuskalender. Dort gibt es alle paar Tage etwas zu holen.

Die Geschenke im Kalender sind für alle Spieler verfügbar.

Spiele

Die Spielelobby kann sich sehen lassen und ist insbesondere für Spieler aus Deutschland attraktiv. Zum einen sind mit NetEnt, Play N Go, Push Gaming und weiteren Herstellern die wichtigsten internationalen Slot-Produzenten vertreten. Zum anderen gibt es auch Spiele aus deutschen Spielhallen, die man online nur selten zu Gesicht bekommt.

Megaways-Spiele

Megaways-Spiele mit tausenden an Gewinnlinien sind seit Bonanza Megaways in aller Munde. Gerade die Volatilität mit der Option auf sehr hohe Gewinne sind eine beliebte Eigenschaft dieser Spiele.

Bei CasiGo haben wir die Auswahl aus über 30 Megaways-Automaten. Außer den richtig populären Titeln wie Bonanza finden sich zum Beispiel als Megaways-Version:

• Buffalo Rising
• Rainbow Riches
• Gonzo’s Quest

Merkur-Spiele

Es sind mehr als 50 Spielehersteller vertreten, was ein sensationeller Wert ist. Darunter befindet sich mit Merkur auch der Liebling aus den Spielhallen in Deutschland.

Nach jahrelanger Abstinenz sind sie 2021 bekanntlich ins Internet zurückgekehrt, wenn auch nur bei manchen wenigen Webseiten. Unter den Merkur-Automaten (die teilweise ihrer Sub-Marke Blueprint Gaming zugeordnet werden), sind unter anderem folgende Titel vertreten:

• Magic Mirror Deluxe
• Lucky Pharaoh
• Fishin‘ Frenzy

Insgesamt stehen mehr als 15 Merkur-Spiele bereit, die man hier um echte Gewinne spielen kann.

Kassenbereich

Im Kassenbereich schauen wir uns zum einen die Zahlungsmethoden an. Zum anderen untersuchen wir auch, wie lange eine Auszahlung dauert.

Zahlungsmethoden

Wenn wir das Spielerkonto aufladen möchten, dann stehen einige Optionen bereit:

• Online-Banking per Sofort, Trustly, RapidTransfer oder normale Banküberweisung
• Kartenzahlung per Visa, Master Card oder Maestro Card
• Die Online-Wallets MuchBetter, MyPaysafecard, Skrill und Neteller (Skrill und Neteller können für Bonusangebote nicht verwendet werden)

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro, es fallen keine Gebühren an: Alle Zahlungsmethoden sind bei CasiGo kostenlos.

Auszahlen

Beim Abheben der Gewinne kommt es vor allem einen Aspekt an: Speed. Wir wollen schnell an unser Geld herankommen.

Wir haben im Rahmen der Review den einen oder anderen Test zur Auszahlungsmoral durchgeführt. Das Ergebnis kann gefallen: Die Auszahlungen werden souverän und ziemlich schnell ausgeführt. Das ist eine Frage weniger Stunden, wenn wir unsere Erfahrungen zurate ziehen.

Auch spät am Abend und am Wochenende kam es zu keinen langen Wartezeiten. Bei höheren Beträgen lief ebenfalls alles wie am Schnürchen.

Lizenzen und Sicherheit

Wir durchleuchten die Glücksspielanbieter stets ganz genau, bevor wir eine Empfehlung aussprechen. Dabei schauen wir auf die Lizenzen, aber auch auf den Ruf des Betreibers.

Betreiber

Mit White Hat Gaming haben wir hier eine bekannte Firma vor uns. Von ihnen stammt unter anderem die Glücksspiel-Webseite Gate777 (zum Test) . Als Betreiber hat sich White Hat Gaming in der Branche einen soliden Ruf verdient.

EU-Lizenz

Sie betreiben ihre Webseiten mit der EU-Lizenz der Regulierungsbehörde MGA (hier ist der Eintrag im Verzeichnis ). Bei dieser Regulierung müssen die Firmen klare Auflagen in den Bereichen Transparenz und Spielerschutz einhalten. Auch dass die Spiele selbst fair sind, ist gewährleistet.

Zudem sind die Gewinne der Spieler über behördliche Treuhandkonten abgesichert.

Deutsche Regulierung

Sie verfügen auch über die Zulassung der britischen Gambling Commission UKGC. Die ist bekannt dafür, sehr streng und penibel zu sein.

Dass White Hat Gaming nach den Regeln spielt, zeigt sich auch am Befolgen der bundesweiten deutschen Auflagen zum Online-Glücksspiel. Dazu gehören unterer anderem folgende Details:

• Ein Knopf für eine sofortige 24 Stunden-Selbstsperre
• Einsatzlimit von einem Euro pro Spiel
• Ausschluss von Jugendlichen unter 18 Jahren

Somit gehört CasiGo zum lizenzierten Markt und unterliegt staatlicher Regulierung. Sie gelten als sehr zuverlässiger sowie seriöser Anbieter.

Kundendienst

Wie es sich bei einer deutschen Seite gehört ist der Kundenservice auch auf Deutsch verfügbar. Die Kollegen sind halbwegs auf Zack und dazu freundlich. Man kann sich auf Deutsch oder auf Englisch Hilfe holen.

Kontaktoptionen

Um Kontakt aufzunehmen, hat man zwei Optionen:

• Über die Webseite kann man den Livechat öffnen und sofort eine geschriebene Antwort erhalten.
• Man kann sich alternativ an die E-Mail-Adresse [email protected] wenden.

Für den Chat kann man sich auf eigenen Wunsch einen Pin-Code erstellen lassen, mit dem dann nicht jedesmal wieder alle möglichen Angaben zur Begrüßung abgefragt werden müssen.

Abdeckung

Der Support ist nicht nur an 7 Tagen pro Woche besetzt, sogar rund um die Uhr. Wir können unsere Anliegen zu jeder Tages- und Nachtzeit 24 Stunden pro Tag vortragen.

Webseite

Wenn die Webseite nicht sauber programmiert ist, dann bringen uns auch andere Qualitäten einer Online-Spielhalle nicht weiter. Werfen wir also einen Blick auf die Webseite an sich.

Optik und Userführung

Die grafische Gestaltung gefällt uns ehrlich gesagt nicht so super. Allein das Logo sieht aus, als hätte es ein Busfahrer schnell in der Mittagspause entworfen. Aber das ist ja immer auch eine Frage des Geschmacks.

Wichtiger ist die Seitenführung, und die ist flüssig. Die Menüs sind sinnvoll angelegt und die Ladezeiten ziemlich kurz.

CasiGo mobile App

Nicht nur mit Computer und Laptop ist das Nutzen der Seite easy, mit dem Handy ebenfalls. Das gilt auch für das Registrieren eines Accounts.

Die mobile Webseite ist auf iPhone, Android-Smartphone und iPad gleichermaßen optimiert. Dabei nutzt man keinen App-Download, sondern spielt direkt im Browser.

CasiGo Bewertung

Eine abschließende Bewertung geht ganz klar in eine bestimmte Richtung. Aber zunächst möchten wir noch schauen, was andere User und Experten mit CasiGo für Erfahrungen gemacht haben.

Expertenecke: Die Erfahrungen der Anderen

Casinomeister und AskGamblers haben CasiGo noch nicht getestet, aber beim englischsprachigen Portal ThePogg ist immerhin einer Review drin. Mit 7,5 von 10 Punkten ist hier alles in Butter. Fast alles wird sehr positiv bewerten nur der (englische) Kundendienst war beim Test offenbar nicht auf Zack.

Auf Trustpilot und anderen Userportalen kann man wenig finden. Die wenigen Rückmeldungen, die wir gefunden haben, waren in Ordnung und hatten nichts groß zu Meckern.

Unsere Forderungen an CasiGo

Wir von CasinoFM dagegen finden immer mindestens ein Haar in der Suppe. Hier ist unsere Liste mit Verbesserungsvorschlägen an die Macher der Webseite:

• Bonus-Umsatzbedingungen: Die Umsatzbedingungen sind insgesamt zu hoch. Beim 200% Bonus sind sie durchaus noch im grünen Bereich und als fair zu betrachten. Beim 50% Bonus sind sie aber viel zu hoch. Damit tut ihr euch keinen Gefallen.
• Reload-Bonus für alle: Das Treuesystem mit den vielen Angeboten und dem wöchentlichen Einzahlungsbonus ist klasse. Es wäre aber schön, wenn man direkt als neuer Spieler schon einen regelmäßigen Bonus bekommen könnte.
• Bally Wulff-Automaten: Dass es einige Spiele von Merkur gibt, ist wunderbar. Warum aber habet ihr keine Bally Wulff-Slots von Gamomat im Sortiment?

Fazit

Auch das Einsatzlimit von einem Euro pro Spiel ist sicherlich nicht jedermanns Geschmack, aber wird nun wohl zum neuen Standard. Davon abgesehen ist CasiGo jedoch ein ganz zauberhafter Anbieter. Vor allem die Spieleauswahl inklusive der Merkur-Slots gefällt uns.

Der Bonus ist natürlich mächtig. 200% bis zu 200 Euro auf die erste Einzahlung plus 100 Freispiele für Book of Dead, dann weitere Belohnungen im Paket: Das kann man schon mitnehmen.

• Hier gehts direkt zum 200% Bonus

Zudem handelt es sich beim Betreiber um ein zuverlässiges Unternehmen. Sie haben nicht nur die EU-Lizenz, sondern befolgen auch die Auflagen der deutschen Glücksspielregulierung. Das Resultat ist unter anderem gehobener Spielerschutz.

Zumindest den ersten Bonus kann man hier gut und gerne mitnehmen.